Privacybeleid

Privacybeleid – ELVANO

Bij ELVANO hechten we veel waarde aan de privacy van onze klanten. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, hoe we deze gebruiken en hoe we ze beschermen.

1. Welke gegevens verzamelen wij?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verwerken:

  • Naam en achternaam

  • Adres en woonplaats

  • E-mailadres

  • Telefoonnummer (indien opgegeven)

  • Betaalgegevens

  • Bestelgeschiedenis

  • IP-adres en websitegebruik (via cookies)

2. Hoe gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

  • Het verwerken en verzenden van bestellingen

  • Het afhandelen van betalingen

  • Het versturen van orderbevestigingen en updates

  • Klantenservice en ondersteuning

  • Het verbeteren van onze website en dienstverlening

  • Marketingdoeleinden (alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven, bijvoorbeeld via een nieuwsbrief)

3. Hoe lang bewaren wij gegevens?

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk:

  • Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht belastingdienst)

  • Overige klantgegevens: zolang dat nodig is voor de dienstverlening of totdat je verzoekt om verwijdering.

4. Delen van gegevens met derden

  • Wij delen je gegevens alleen met derden als dat nodig is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met:

    • Betaalproviders (voor afhandeling van betalingen)

    • Bezorgdiensten (voor verzending van bestellingen)

    • IT- en hostingpartners (voor websitebeheer)

  • Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten gesloten om jouw gegevens te beschermen.

  • Wij verkopen nooit persoonsgegevens aan derden.

5. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies om de gebruikservaring te verbeteren en statistieken te verzamelen.

  • Essentiële cookies: nodig voor de werking van de webshop (bijvoorbeeld winkelwagen).

  • Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het gebruik van de website.

  • Marketingcookies: alleen met jouw toestemming (bijv. voor gepersonaliseerde advertenties).

Bij je eerste bezoek aan onze website kun je kiezen welke cookies je wel of niet accepteert.

6. Jouw rechten

Je hebt het recht om:

  • Inzage te vragen in jouw persoonsgegevens

  • Gegevens te laten corrigeren of verwijderen

  • Bezwaar te maken tegen verwerking van jouw gegevens

  • Je toestemming voor verwerking (bijv. nieuwsbrief) in te trekken

Verzoeken kun je indienen via: elvano.contact@gmail.com

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om jouw gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik of ongeoorloofde toegang.

8. Contact

Voor vragen of verzoeken over dit privacybeleid kun je contact opnemen via:
ELVANO
E-mail: elvano.contact@gmail.com

Adres: dokkum

9. Wijzigingen

ELVANO behoudt zich het recht voor dit privacybeleid aan te passen. Wij adviseren je dit beleid regelmatig te bekijken voor updates.